Tham khảo

Quy định sử dụng eu88b

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại eu88b, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
eu88b Quy định sử dụng eu88b
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách eu88b xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền. Dữ liệu được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Mã hóa tài khoản

Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL; mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được giữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính hợp lệ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ eu88b sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi trong vài phút cho các vấn đề về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email chính thức.
Telegram Kênh Telegram của eu88b dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản eu88b. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung.

Có. Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Kèm theo mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để được xử lý nhanh hơn.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý rút tiền và vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán hợp lệ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, kèm ảnh xác minh danh tính. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác nhận không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.